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Vertragsübernahme
In den nachfolgenden Fällen prüfen wir, ob eine Vertragsübernahme möglich ist.
Ihre Firma wurde aufgelöst.
Sie sind von einer Firmeninsolvenz betroffen.
Entsprechende Nachweise sind bei uns eingegangen (zum Beispiel Sterbeurkunde).
Voraussetzung
Ihr Kundenkonto ist ausgeglichen.
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Vertragsübernahme beantragen - Privatkunde
Eine Vertragsübernahme ist bei Privatkunden nicht möglich.
Tipp
Bei Bedarf können Sie eine abweichende Rechnungsadresse über unseren Kundenservice eintragen lassen.
Bei Bedarf können Sie einen abweichenden Kontoinhaber und dessen Bankdaten angeben, worüber die Rechnungsbeträge abgebucht werden können.
Vertragsübernahme beantragen - Firmenkunde
Als Firmenkunde können Sie eine Vertragsübernahme beantragen.
So funktioniert es
Kopieren Sie den Nachweis.
Tragen Sie auf der Kopie Ihre Kundennummer oder Rufnummer ein.
Senden Sie uns die Kopie per Brief, Fax oder E-Mail zu.
Ihr Antrag wird bearbeitet. Die Bearbeitung erfolgt schnellstmöglich und kann einige Tage dauern.
Nach der Bearbeitung wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen kann. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.
Voraussetzung
Voraussetzung für eine Vertragsübernahme ist ein ausgeglichenes Kundenkonto.
Hinweis
Tragen Sie auf den Unterlagen Ihre Kundennummer oder Rufnummer ein, damit wir Ihren Vorgang zur schnelleren Bearbeitung Ihrer Kundennummer zuordnen können.
Vertragsübernahme - Hilfestellungen bei Problemen
Mobilfunk
Für Privatkunden wird eine Vertragsübernahme nicht angeboten.
Bei Bedarf können Sie einen abweichenden Kontoinhaber und dessen Bankdaten angeben. Über dieses Konto können die Rechnungsbeträge abgebucht werden.
Festnetzanschlüsse
Für Festnetzanschlüsse bieten wir Vertragsübernahmen in gewissen Fällen an. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice.
Hier findest Du Wissenswertes und Hilfestellungen.