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Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt einsehen.
So funktioniert es
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Wählen Sie in der Navigation den Bereich Kundendaten > E-Mail-Adresse aus.
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Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt ändern.
So funktioniert es
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Drücken Sie den Button. Zur Sicherheit wird eine E-Mail an Ihre bisherige E-Mail-Adresse gesendet.
An Ihre neue E-Mail-Adresse wird eine E-Mail mit einem Link gesendet. Die E-Mail kann erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen. Überprüfen Sie auch den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.
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Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Sollte der Link nicht funktionieren, kopieren Sie den Link in die Adressleiste Ihres Internet-Browsers und drücken Sie die Taste Enter.
Ihre neue E-Mail-Adresse wird gespeichert.
Nachdem Ihre E-Mail-Adresse gespeichert ist, wird eine E-Mail an Ihre bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Die E-Mail kann erst einige Zeit später bei Ihnen ankommen. Überprüfen Sie auch den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Account.
Ihre bisherige E-Mail-Adresse wird nicht mehr verwendet.
Hinweis
Wenn unter Ihrer Kundennummer mehrere Verträge angelegt sind und Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, wird Ihre neue E-Mail-Adresse nur für den einen Vertrag übernommen.
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Wenn Sie eine neue oder weitere E-Mail-Adresse benötigen, dann können Sie zum Beispiel bei WEB.DE einen neuen E-Mail-Account anlegen.
Zu WEB.DEE-Mail-Adresse - Hilfestellungen bei Problemen
Sie benötigen eine neue oder weitere E-Mail-Adresse
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Ihre eingegebene E-Mail-Adresse wird nicht akzeptiert
Eventuell wurde Ihre E-Mail-Adresse nicht korrekt eingegeben, zum Beispiel durch einen Tippfehler. Prüfen Sie folgende Bestandteile Ihrer E-Mail-Adresse:
Benutzername (vorderer Teil einer E-Mail-Adresse)
@-Zeichen (mittlerer Teil einer E-Mail-Adresse)
Domain-Name (hinterer Teil einer E-Mail-Adresse)
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Ihre E-Mail-Adresse ist in Ihrer persönlichen Servicewelt nicht aktuell
Geben Sie Ihre aktuelle E-Mail-Adresse in Ihrer persönlichen Servicewelt ein.
Ihre alte E-Mail-Adresse wird weiterhin angezeigt
In Ihrer persönlichen Servicewelt wird Ihre alte E-Mail-Adresse angezeigt, obwohl Sie Ihre E-Mail-Adresse erst vor Kurzem geändert haben.
Die Änderung einer E-Mail-Adresse gilt pro Vertrag. Wenn Sie mehrere Verträge haben, gilt die Änderung nur für den einen Vertrag. Ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse auch für Ihre weiteren Verträge in Ihrer persönlichen Servicewelt.
Hier findest Du Wissenswertes und Hilfestellungen.